插队丨Christopher DeLorenzo
根据心理学家斯坦利·米尔格拉姆（Stanley Milgram）合作的一项研究显示，直接被插队的那一个人往往决定了插队行为是否会被允许。如果那个人不反对，那么其他的排队人士往往会保持安静。
实验还发现，两个同时插队的人比一个人插队更让人生气。所以如果你要插队，请独自前行。[4]
切记：对插队行为的宽容程度会因文化而异。
对居住在西班牙的外籍人士的一项调查显示，排队规则有很多国别差异。一位爱尔兰的受访者气冲冲的表示：“他们说：‘我就想问一个小问题’，然后就这么冲到柜台前……我气炸了。”一位德国人则愤怒地描述了一位超市顾客：“一个女人从右边挤到我前面去，把她的东西放在柜台上。她指着刚刚付完钱的另一个女人说：‘不，没事的，我们是一起的……看起来这种事情在西班牙是允许的。简直难以置信。”[5]
而在美国，插队时最严重的过错是假装自己没插队。像任何社会群体的成员一样，排队者们希望人们能遵守社会习俗。如果可以的话，我们当然都不想排队苦等，但是都那样做就会天下大乱。所以，如果你必须插队，只需要礼貌问询就好。这样做既能维护社会契约，而且也的确有用。
图 | Unsplash
那么，在中国呢？各位不妨问问自己，别人用什么姿态插队的时候你会接受？
参考文献
[1] Allon and Hanany, “Cutting in Line” (Management Science, March 2012)
[2] Langer et al., “The Mindlessness of Ostensibly Thoughtful Action” (Journal of Personality and Social Psychology, June 1978)
[3] Oberholzer-Gee, “A Market for Time” (Kyklos, Aug. 2006)
Johnston, D.W., Allan, J.L., Powell, D.J., Jones, M.C., Farquharson, B., Bell, C. and Johnston, M., 2018. Why does work cause fatigue? A real-time investigation of fatigue, and determinants of fatigue in nurses working 12-hour shifts. Annals of Behavioral Medicine.
[4] Milgram et al., “Response to Intrusion Into Waiting Lines” (Journal of Personality and Social Psychology, Oct. 1986)
[5] Pàmies et al., “Uncovering the Silent Language of Waiting” (Journal of Services Marketing, 2016)
作者：Jude Stewart
翻译：antares
编辑：Ent
一个AI
再多的小技巧，也比不上早点去排队，这样你就可以决定要不要让别人插队了
来源：果壳网，如有侵权联系删除。
版权说明：感谢每一位作者的辛苦付出与创作，除转载众多无法溯源的文章，我们均在文章中备注了来源。如转载涉及版权等问题，请联系我们删除，非常感谢！返回搜狐，查看更多